依托公司“推动国产化信息技术应用创新”的核心使命，德利顺组建了一支深耕国产化信息技术领域的专业技术团队，团队成员均具备相关领域认证工程师资质，熟悉主流国产化计算机硬件、软件及数据中心设备的技术架构与生态体系，能够为客户提供精准、专业的技术支持服务。针对客户在设备安装调试、系统集成部署、国产化软硬件适配等环节的需求，提供全流程技术指导，确保设备与系统稳定运行；对于运行过程中出现的技术故障，采用“远程诊断+现场排查”相结合的方式，快速定位问题根源，制定科学解决方案，同时同步提供技术优化建议，提升系统运行效率与安全性。此外，针对政府、能源等关键领域客户的特殊需求，提供定制化技术支持方案，包括定期安全巡检、系统漏洞修复、国产化升级适配等专项服务，严格遵循“安全可控”的发展理念，保障客户数字化系统的信息安全与自主可控，助力客户实现技术架构的优化升级。同时，建立技术知识库与案例库，实时更新国产化技术动态与故障处理经验，为技术支持服务提供坚实保障。

德利顺秉持“生态共建”理念，为客户提供覆盖产品全生命周期的增值服务，实现从“售后服务”到“价值服务”的升级。在产品交付后，定期开展客户回访与设备巡检服务，每季度提供1次常规巡检，每年提供1次全面深度巡检，提前排查设备运行隐患，出具详细巡检报告与优化建议；针对国产化软硬件的更新迭代，及时为客户提供版本升级通知与升级指导服务，确保客户能够同步享受最新技术成果。同时，搭建客户培训体系，根据客户岗位需求，提供定制化培训课程，内容涵盖设备操作规范、日常维护技巧、故障应急处理、国产化系统应用等方面，提升客户团队的操作与管理能力。此外，建立客户需求反馈机制，通过问卷调查、座谈会等形式收集客户意见与建议，持续优化服务流程与服务内容；针对长期合作客户，提供专属服务经理对接制，统筹协调各项售后需求，打造个性化服务体验。通过全生命周期的增值服务，与客户建立深度合作关系，共同推动国产化信息技术应用生态的完善与发展，助力客户实现数字化转型与安全升级的长期目标。